Público objetivo
Alguien inexperto podría pensar que la venta de una estancia de un campamento de verano debe dirigirse a los niños, y una residencia de ancianos a las personas mayores. Sin embargo un analista de márketing concluirá que los beneficiarios de estos productos no son quienes van a decidir su adquisición. Continúa leyendo para conocer quién es el auténtico público objetivo de estos productos/servicios.
En áreas tanto de márketing como de comercio es fundamental conocer a qué nos referimos cuando hablamos de público objetivo (PO).
¿Qué es el público objetivo?
También conocido como target, podríamos definir el público objetivo como el destinatario ideal de nuestro producto. Por eso a menudo se habla de encontrar un nicho de mercado, es decir un conjunto o grupo reducido, al que poder dirigir nuestras ventas en exclusiva.
¿Por qué es importante definir el público objetivo o nicho de mercado?
Definir, seleccionar y clasificar al cliente ideal significa adaptar el lenguaje y elegir el momento adecuado para presentar nuestro producto a quien más probabilidades tiene que querer comprarlo, quién lo va a disfrutar más en última instancia. Por tanto es importante atender a la edad de ese público, su formación, sexo, nivel social o capacidad económica... Cuánta más información tengamos, más fácil será crear un mensaje personalizado y dirigido exclusivamente para ese grupo de usuarios y clientes.
Por tanto no se trata solo de elegir un registro lingüístico apropiado, sino de conocer los gustos, debilidades e intereses de nuestro nicho.
¿Vender "para todo el mundo"?
Aunque algunos artículos son susceptibles de ser usados o consumidos por todas las personas sin distinción, siempre es posible y preferible dirigir nuestro producto a un grupo concreto: hablar a cada persona con las palabras que espera oir y mejor entiende.
Por ejemplo, un producto como el agua no se anuncia en "para todo el mundo", sino que se segmenta en diversas campañas: para jóvenes deportistas, para adultos y ancianos que quieran conservar su vitalidad, y mujeres y niños para mantenerse sanos "naturalmente"... Con esa segmentación se dirige el mensaje a los principales consumidores intentando cubrir todos los frentes posibles, es decir, llegar a todos ellos.
Y ahora, ¿sabes ya qué significa público objetivo? ¿Te sirvió esta explicación?
¿Conoces más ejemplos donde el beneficiario del producto o servicio no es la misma persona que puede decidir su compra?
¿Puedes responder ahora quién es el público objetivo de un campamento para niños o una residencia de ancianos?
¡Deja ahora tu comentario y explícanos tu duda o tu caso!
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